紅網常德站通訊員 伍大忠 官建華
  
  漂亮的女人都喜歡被人稱之為“花”,而同樣長相端莊的建行常德鼎城支行營業部主任劉晚梅,卻習慣將自己比作“綠葉”。她說:綠葉好,既能凈化空氣、製造氧氣,又能令人賞心悅目,具有實用性和觀賞性。她清楚“綠葉”與“根”的關係:樹有根才有葉。她深知,沒有“根”的滋養,就沒有“葉”的繁茂。是啊,“樹高千尺也忘不了根”!正是這種強烈的感恩情懷,激勵著她生命不息,奉獻不止。已過不惑之年的她,為事業、為家庭、為社會所付出的點點滴滴,正好驗證了“綠葉對根的情意”。一如她的名字,她就象一枝冰雪中盡情綻放的梅花,在人生的風雨徵程中,她以柔弱的身軀托起博大愛心,以“春泥”的精神澆出滿園春色,以無私的奉獻詮釋愛的真諦……
  用愛經營家庭
  
  “家”是避風的港灣。25年前,當她遠離邵陽的父母與丈夫在常德組建一個幸福的小家時,她就把這個小家當作她愛的港灣,用心呵護,用愛經營,小日子過得和和美美,甜甜蜜蜜。隨著女兒從呀呀學語到婷婷玉立,她感受到作為一位母親的快樂、幸福與不易。常言道:養兒方報父母恩。自己當了母親後更加體會到父母的艱辛。自己的父母10年前就過世了,她的心裡至今還存留著“子欲養而親不待”的遺憾。為了彌補遺憾,她毅然決定將公公婆婆從條件較差的鄉下接到城裡的家中同住,讓他們安享晚年。剛來的頭幾年,一家三代同堂,其樂融融,幸福溢滿愛的小屋。
  可天有不測風雲,七年前,70多歲的婆婆再度中風後,一直癱瘓在床,吃、喝、拉、撒全靠她照料。雖然婆婆有3個兒子、1個女兒,但劉晚梅知道,自己作為長嫂有義不容辭的責任,於是,她用那柔弱的雙肩承擔起照顧婆婆的重任。有一年過春節,她利用難得的幾天休假時間,把老公的兄弟姊妹幾家子10多號人請來家裡過春節,年三十大早,給婆婆一勺一勺喂完飯後,大家圍在一起共慶佳節,歡聲笑語間,細心的她聽到婆婆房間有輕微的響聲,她麻利地一個箭步衝進房間,一股刺鼻的惡臭味迎面撲來,床上床下一片狼籍,弟弟、弟媳和小姑子被眼前場景驚得不知所措。她習慣地拿上毛巾,端起面盆,並催促他們說:“我來,這事我處理得多了,技術很嫻熟的,你們放心出去玩吧”。她老公也說了句:“你大嫂這事見多了,她有經驗,讓她忙吧”。她熟練地打來熱水幫老人擦洗身子,換衣換床單後,又熱情的招待起客人來。弟弟、妹妹工作忙,一年難得有時間來看看父母,像這樣的場景自然就見得少了。看到大嫂忙前忙後,大家異口同聲地說:“大嫂你辛苦了!”她老公也說:“老婆辛苦了。”聽到大家的一句辛苦了,她覺得她的付出是應該的,也是值得的。
  家不僅僅是避風的港灣,更多的是付出、是擔當。婆婆已癱瘓在床7年,加上其他疾病,雖然有她的悉心照料,但由於長期卧床,老人不僅身體狀況越來越差,而且意識也漸漸地模糊,有時就連自己的兒子、女兒也記不清了,但只要她在床前一站,婆婆立馬就會眼睛發亮:“晚梅,你給我喂飯”看到床上老人意識里只有吃飯一件事了,也許有一天連她也不認識了,但她不管婆婆是否記得她,就想加倍地對她好……
  在她的言傳身教下,女兒唐子淳從小就非常好學、獨立、能幹、善良,現在也成了建行大家庭里的一員,入行兩年成長很快,工作、表現有口皆碑,得到支行領導和同事們的一致認可。女兒成長的路上,得益於媽媽的引領和攙扶。
  孝老愛親,愛在家庭,傾情奉獻,無怨無悔。“一個人做點好事並不難,難的是一輩子做好事”。她精心照料癱瘓在床的婆婆已歷時7年之久,往後的護理將會更艱難,但她只會做得更好。她說:她不想留下絲毫的遺憾。
  用愛回報社會
  
  在金錢愈來愈成為強勢話語的時代,似乎連空氣中也飄滿金錢的氣味。但在這個世界上,總有些人會超乎金錢之上,用真情點燃愛的火把,用行動溫暖人心。
  2014年1月9日凌晨2點,劉晚梅的手機突然響了起來,把在睡夢中的她驚醒,她習慣性地從床頭柜上拿起手機:“您好!建設銀行,請問您要辦理什麼業務?”“謝天謝地,終於有人接電話了!”聽到對方的一聲驚叫,她才知道原來是客戶鄧總打來的求救電話。鄧總外出辦事,回來時車在一個前不著村後不挨店的地方“拋了錨”,任憑自己怎麼擺弄也無濟於事,情急之下跟多位親朋好友打電話求助全是關機。無奈、無助的鄧總忽然想起了最後一根“救命稻草”,只好抱著試一試的心理,跟平時有些聯繫的建行劉晚梅打了個電話,沒想到還真聯繫上了。劉晚梅弄清原委後,當即在電話里安慰道:“鄧總不要慌,就在車內等著,我會聯繫上維修人員儘快趕來”。她立即叫上老公開車送她去找一個熟悉的維修人員,40多分鐘後趕到鄧總的事發現場時,卻怎麼也叫不醒他,無奈只好強行打開車門。此時,鄧總因天氣寒冷已發高燒處於昏迷狀態。救人要緊,時間就是生命!劉晚梅立即與她老公一起將鄧總抬上自己的車緊急送往醫院。好險!醫生說如果遲來10多分鐘就有生命危險了,因為鄧總平時心臟就不好,血壓也偏高。經過緊急搶救,鄧總終於轉危為安。待他蘇醒過來的時候,天色已經大亮。此刻,他看到自己的救命恩人皮泡眼腫的樣子,竟一時語塞,眼眶裡流出了感激的熱淚。告別鄧總,她又馬不停蹄趕去行里上班。
  長期以來,她不僅以真心服務於客戶,而且用真情回報著社會。她以前一直是建行的勞務工,2007年12月轉正後,工資薪點也不高,但這絲毫不影響她的樂善好施,只要他人有難,她就會毫不猶豫地伸出援手。2008年,汶川地震後上級行發動募捐,她超標準捐了500元。一想到那麼多人受災,她心裡很難受,又瞞著單位和同事,悄悄來到當地紅十字會捐款3000多元;玉樹地震捐款2000多元;湖南經視在常德組織了一場“心得樂”愛心捐助活動,她與丈夫一道挑選了20多名家庭特別困難的學生,每人資助100元,共捐2000多元;一次支行組織員工到扶貧點看望一特困戶,單位已經作了表示,可她硬要自掏腰包捐了200元。平時建行系統內或當地號召為殘疾人、特困戶等募捐活動,她總是帶頭捐款。入行17年來,她累計捐款高達3萬多元。筆者採訪她的時候,冒昧地問了一句:你有多少存款?手頭緊不緊?她不好意思地笑了笑:“還湊合吧。錢多錢少並不重要,行善積德才是首要。幫助他人,其實是在修煉自己”!
   用愛感恩建行
  
  看重家庭的她,更看重事業。自己能由一名勞務工轉為正式工,尤令她對建行感恩不已。“在平凡的崗位上盡心儘力做好每一件事”。這是她的心聲,更是行動的寫照。在建行工作的17年裡,她本著高度的責任心和崇高的使命感,履行著自己的承諾。作為營業部主任,她處處身先士卒起表率作用。她是每天最早上班的人,每天7:30分左右就到了行里,將前一天的存款、產品營銷情況及存在的不足進行整理,為晨會作好準備工作。營業部的衛生清掃工作,她總是搶著乾,當其他同事來上班時,已經是窗明几淨。她雖是營業部主任,但她經常擔綱大堂經理的工作,曾有一位《常德日報》記者蹲點採訪她,為她統計了大堂經理一天下來,她要走30多里的路程。大廳里有她,就有乾凈、整潔、高效、秩序。在她的帶領下,支行營業部人心思進,管理規範,服務優質,業務發展提速。2012年被中國銀行業協會評為“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”。
  不僅管理有方,業務營銷上她也是身先士卒。支行2013年以前有兩個網點,每次接受支行分配的業務指標任務,她總是主動請纓,勇挑重擔。每年僅她個人攬來的對公存款就高達2000多萬元,個人存款1800多萬元!真象天文數字。產品營銷也是一馬當先。在2014年ETC營銷中,她充分利用自身的人脈資源,廣泛發動親戚、同學、朋友幫忙,同時利用節假日和下班時間,走街串巷,進社區、加油站、四S店,逢人就說ETC,晚上做夢都是ETC,她老公心疼地說:“為了ETC,她都快要變成神經病了。功夫不負有心人,至9月上旬,僅她一人就營銷ETC270多戶,提前、超額完成了支行下達的計劃任務。
  這就是劉晚梅,一個懂得感恩、捨得付出的愛的天使!她的愛,就象綠葉對根的情意一樣,真誠、執著、深沉、質朴,亘古不變,歷久彌堅……  (原標題:建行常德鼎城支行營業部主任劉晚梅:用愛回報社會)
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